由于自己的失误，把房间订错 来到前台办理入住的时候 工作人员张海岚小姐姐，积极帮我协调和解决问题 还升了房间，进去之后特别满意 长颈鹿主题的家庭亲子房 上下铺的设计很可爱

酒店停车问题严重差评，要求客户车辆停在1公里外停车场，导致客人外出极其不方便，浪费时间和精力。 森林王国园区设置限量参与打卡盖章游戏（10点半左右入园已结束），游戏本身在于孩子参与感。此等方案实施严重损害了长隆集团的形象，廉价成本游戏还注重限量。丢人！！！

这里很新,离动物很近，感觉不到铁笼子的压迫感,特别和朋友体验了狂野卡车，这个区域走不进来，所以还是推荐花钱买卡车，路线跟小火车一样,我们的导游孙导能说会道，把动物知识用趣味科普的形式呈现,虽然是陌生的一车人，被ta用诙谐的解说聚拢在一起，享受了一个很欢快的旅程.

很适合幼儿玩，不累，基本幼儿都可以玩

强烈安利清远长隆长颈鹿城堡酒店，吃住玩一站式太方便。工作人员服务周到贴心，主动帮忙解答游玩相关问题，响应速度快。大堂设计充满童话感，大面积玻璃窗采光充足，休息座位充足。客房空间宽敞，家电运行顺畅，整体干净无异味。酒店内神树乐园多层游玩区域，攀爬、波波池体验感拉满。同时微信管家蔡婧柔回复信息及时。酒店位置绝佳，步行几分钟直达动物园区，可近距离投喂观赏长颈鹿，学习各类动物科普知识。空闲时间可到健身房运动，水上乐园消暑解压，温泉区多种汤池放松身心。餐厅涵盖西餐牛排、中式粥粉面点，品类丰富，便利店能买到伴手礼，出行全程轻松无压力。

乐园培训不到位，动物有点凑数，工作人员态度太差了

酒店比较新，服务跟不上。工作人员态度傲慢。

这次入住长颈鹿城堡酒店，体验超出预期！工作人员服务热情周到，态度友好，有问题都耐心解答，服务质量很高。大堂宽敞华丽，长颈鹿雕塑与森林元素结合，设计感十足，氛围温馨舒适。房间整洁明亮，空间宽敞，床品柔软，电器设施完善，Tyc充电口分布合理，使用方便。还有回访使者王俊潮回复信息非常及时且耐心呢。神树乐园场地大，游玩项目多，安全又有趣，亲子游玩超合适，还能了解动物习性。健身房环境好，器械齐全，运动体验佳。酒店离园区超近，步行可达，交通便利，餐厅中西餐丰富美味，值得推荐！

工作人员服务态度友好亲切，酒店环境很新很舒适，小管家秀连衣服务很周到，有求必应。五星推荐，下次还想来

时尚大气上档次，整体入住体验现代舒适，颜值与实力并存。酒店设计现代时尚，城堡风格独特，线条流畅，视觉效果好。服务专业周到，前台热情接待，客房服务细致，服务感受温暖。同时微信管家谢飞回复信息及时且耐心。卫生标准严格，客房清洁无死角，公共区域整洁，干净舒适。餐饮品质不错，早餐新鲜多样，口味地道，就餐环境优雅。配套设施完善，温泉、健身、休闲区齐全，休闲选择多。位置优越，临近景区，入园快速，游玩时间充裕。整体体验均衡，适合度假与休闲，推荐入住。