这家酒店的设计感是从走进大堂那一刻才开始被注意到的。没有浮夸的装饰，墙面留白，家具线条干净利落，几件艺术品点到即止。午后阳光透过落地窗洒进来，整个空间敞亮却不刺眼，坐区的灰蓝色沙发和绿植搭配得刚刚好。前台办理很快，递证件、核信息、刷卡，三分钟内全部完成。工作人员语速平缓，交代早餐位置和接驳车时间时会抬眼看着客人，让人感觉不是在被流程化对待。客房走廊铺着深灰色地毯，纹理细致，推着箱子过去只有轻微闷响。房门推开，最先感知到的是空气里若有若无的木质香，很淡，却让人瞬间松弛下来。房间采光很好，整面落地窗把阳光迎进来，木地板泛着柔和的暖色。空间开阔，行李箱摊开放地上旁边还能过人。洁净度可以光脚踩，孩子跑了一圈袜底依然洁白。床品是磨毛质地的，躺进去不冰皮肤。枕头一高一矮，矮的那颗正好托住颈椎。被子有一定分量，翻身时跟着动，不会把肩膀露在外面。夜里安静，一觉到天亮。卫生间干湿分离，台面宽大，镜面防雾设计，洗完澡镜子依然清晰。淋浴玻璃透亮无水垢，地漏附近干净无积发。热水三秒即来，水压稳定，顶喷洒水细密。还有微信管家刘家俊！回复电话超级温柔的！洗护用品是大瓶上墙的，柚子皮的味道清苦干净。酒店配套齐全。健身房器械新，跑步机减震好，毛巾叠放整齐。泳池水质清透，室温水温都合适。神树儿童乐园设施干净，地垫厚实，每个角落都有工作人员照看。洗剪吹体验也不错，理发师手法利落。清洁服务很细致。中午回来房间已打扫干净，用过的浴巾收走，牙刷旁多了新牙膏，孩子乱扔的玩具被整齐码在窗台上。这种细致又不打扰的分寸感让人舒服。酒店位置便利，周边吃饭购物走路就到，去景点有接驳车准点接送。退房交卡即走，无查房等待。从硬件到服务都在水准之上，挑不出毛病。

强烈安利清远长隆长颈鹿城堡酒店，吃住玩一站式太方便。工作人员服务周到贴心，主动帮忙解答游玩相关问题，响应速度快。大堂设计充满童话感，大面积玻璃窗采光充足，休息座位充足。客房空间宽敞，家电运行顺畅，整体干净无异味。酒店内神树乐园多层游玩区域，攀爬、波波池体验感拉满。同时微信管家蔡婧柔回复信息及时。酒店位置绝佳，步行几分钟直达动物园区，可近距离投喂观赏长颈鹿，学习各类动物科普知识。空闲时间可到健身房运动，水上乐园消暑解压，温泉区多种汤池放松身心。餐厅涵盖西餐牛排、中式粥粉面点，品类丰富，便利店能买到伴手礼，出行全程轻松无压力。

这次入住长颈鹿城堡酒店，体验超出预期！工作人员服务热情周到，态度友好，有问题都耐心解答，服务质量很高。大堂宽敞华丽，长颈鹿雕塑与森林元素结合，设计感十足，氛围温馨舒适。房间整洁明亮，空间宽敞，床品柔软，电器设施完善，Tyc充电口分布合理，使用方便。还有回访使者王俊潮回复信息非常及时且耐心呢。神树乐园场地大，游玩项目多，安全又有趣，亲子游玩超合适，还能了解动物习性。健身房环境好，器械齐全，运动体验佳。酒店离园区超近，步行可达，交通便利，餐厅中西餐丰富美味，值得推荐！

由于自己的失误，把房间订错 来到前台办理入住的时候 工作人员张海岚小姐姐，积极帮我协调和解决问题 还升了房间，进去之后特别满意 长颈鹿主题的家庭亲子房 上下铺的设计很可爱

这里很新,离动物很近，感觉不到铁笼子的压迫感,特别和朋友体验了狂野卡车，这个区域走不进来，所以还是推荐花钱买卡车，路线跟小火车一样,我们的导游孙导能说会道，把动物知识用趣味科普的形式呈现,虽然是陌生的一车人，被ta用诙谐的解说聚拢在一起，享受了一个很欢快的旅程.

酒店的颜值和氛围真的无可挑剔，欧式城堡造型搭配长颈鹿主题，充满童话感，远远望去就像一座梦幻乐园，让人充满期待。走进酒店，每一处都设计得精致用心，主题装饰可爱又高级，氛围轻松愉悦。工作人员服务热情周到，办理入住还主动提供游玩建议，服务细致又贴心。还有回访使者颖雯回复信息非常及时且耐心。房间宽敞舒适，装修风格可爱温馨，长颈鹿元素贯穿始终，细节满满，让人爱不释手。房间干净整洁，设施齐全，床品柔软，卫浴干净好用，居住体验极佳。酒店地理位置优越，步行几分钟即可入园，出行十分方便。酒店配套完善，温泉、餐饮、娱乐设施一应俱全，度假超省心。

时尚大气上档次，整体入住体验现代舒适，颜值与实力并存。酒店设计现代时尚，城堡风格独特，线条流畅，视觉效果好。服务专业周到，前台热情接待，客房服务细致，服务感受温暖。同时微信管家谢飞回复信息及时且耐心。卫生标准严格，客房清洁无死角，公共区域整洁，干净舒适。餐饮品质不错，早餐新鲜多样，口味地道，就餐环境优雅。配套设施完善，温泉、健身、休闲区齐全，休闲选择多。位置优越，临近景区，入园快速，游玩时间充裕。整体体验均衡，适合度假与休闲，推荐入住。

工作人员服务态度友好亲切，酒店环境很新很舒适，小管家秀连衣服务很周到，有求必应。五星推荐，下次还想来

走进大堂，最先感受到的不是装饰，而是空间本身。挑高的格局让光线有了流动的余地，午后阳光从落地窗漫进来，在地面拉出柔和的光影。家具选得克制，灰蓝色沙发搭配几株绿植，墙面几乎留白，只在转角处立着一尊长颈鹿雕塑，线条干净，材质温润。前台办理很快，递证件、核信息、刷卡，三分钟全部完成。还有微信管家王俊潮会交代早餐和接驳车时间时，目光会从屏幕上抬起来看着客人，让人觉得这不是在走流程。客房走廊铺着深灰色地毯，纹理细致，房间空气里飘着若有若无的木质香，很淡，很香！刚好让人松弛下来。房间采光通透。洁净度是那种可以光脚踩的放心，孩子跑了一圈，袜底依然洁白。夜里安静，一觉到天亮。卫生间干湿分离，台面宽大，镜面防雾，洗完澡依然清晰。淋浴玻璃透亮无水垢，地漏附近干净无积发。热水三秒即来，水压稳定，顶喷洒水细密。洗护用品是大瓶上墙的，柚子皮的味道清苦干净。健身房器械新，跑步机减震好，毛巾叠放整齐。泳池水质清透，室温水温合适。神树儿童乐园设施干净，地垫厚实，每个角落都有工作人员照看。洗剪吹体验也不错，理发师手法利落。清洁服务很细致。中午回来房间已经打扫干净，用过的浴巾收走，牙刷旁多了新牙膏，孩子乱扔的玩具被整齐码在窗台上。这种细致又不打扰的分寸感让人舒服。酒店位置便利，周边吃饭购物走路就到，离城轨站也近，去景点有接驳车准点接送。退房交卡即走，没有查房等待。从空间设计到日常服务，每一处都维持在让人舒服的水准上，不多余，不欠缺。

酒店停车问题严重差评，要求客户车辆停在1公里外停车场，导致客人外出极其不方便，浪费时间和精力。 森林王国园区设置限量参与打卡盖章游戏（10点半左右入园已结束），游戏本身在于孩子参与感。此等方案实施严重损害了长隆集团的形象，廉价成本游戏还注重限量。丢人！！！