556L马师傅，人不错一路上都会和我们讲解当地建筑和生活习惯，带我们去的景点也非常的棒，风景很好，服务也是很在线，下次来还选马师傅

一路上景好，司机好，车况好，行程体验挺好，师傅很有耐心，很友好，提前一天沟通好出发时间，路上给我们提供了非常多的便利，团友也都一致比较认可。

梅朵导游人很好，我是个喜欢卡点到的人，一般都按行程准点到，导游总细心的点名然后会在出发前几分钟联系我，但是我这样卡点可能有些人不喜欢，但导游也从没说啥，还帮我们一起买票，她讲解什么的都很认真，游客的要求也尽量满足，还会根据天气什么的提醒，我觉得她真的有做的不带偏见做这个工作，最后回程因为第二个景区原因我们晚了一点去接卓尔山的游客，可能引发了一些矛盾，但是不是她的原因，她基本要出发前就会积极联系乘客，在此为她证明。

你好，我现在要正式对本次青海一日游订单进行投诉并申请维权。 我认为此次实际服务与平台商品页面宣传存在明显不符，具体问题如下： 1、【车辆及服务质量与宣传不符】 报名时平台宣传的是正规旅游服务，但实际安排的车辆车况较差，整体乘坐体验与正常旅游包车应有的服务标准存在明显差距。车内空间十分狭小，并且气味很大很刺鼻难闻。行程刚开始司机还没有按照正常路线行驶，而是选择走国道，并且在车内长时间播放较大音量的音乐，严重影响乘客正常休息和乘车体验。此外 ，为了节省成本 司机选择不开空调 而是开窗 青海地势较高 空气稀薄 本身我就有高原反应 面对如此速度快的风会让我窒息 在车上休息的时候 我多次因为司机开窗然后窒息醒过来 2、【“一价全含”与实际收费不符】 这是我认为最严重的问题。平台商品页面明确标注“套餐1｜一价全含/拼小团”，价格为223元起。 但是实际到达岷仑山/岗什卡雪峰景区后，司机却再次向我们提出收取门票等费用。 既然商品页面明确宣传“一价全含”，那么正常情况下消费者有理由认为已经支付的套餐费用已经包含页面承诺的相关费用。如果存在需要消费者另外支付的门票、景区费用，也应该在购买页面明确、醒目地说明，而不是到了景区之后由司机临时提出收费。 更严重的是，我们当时经过再三确认后才发现收费问题。如果消费者没有仔细核实，很可能会按照司机要求直接支付，存在重复收费甚至多收费用的风险。 3、【平台宣传与实际体验严重不一致】 平台页面宣传“一日小团·好货推荐”“一价全含/拼小团”“上门接送”等内容，并且商品评分显示5.0分、好评率100%。 但实际体验中，从车辆状况、行驶路线、车内环境，到景区临时提出额外收费，都与消费者购买商品时对该旅游产品的合理预期存在明显差距。 我购买的是平台展示的旅游产品，而不是到现场以后由司机自行解释收费项目的服务。

岗什卡之旅，非常幸运遇到了杨师傅，非常认真负责！提前一天会联系好上车时间，也都是在酒店门口接送 路上会有讲解，气氛很好，全程开车很稳，安排很妥帖！非常推荐！

田师傅真的超级好！一大早准时来接我们，一接到我们就笑嘻嘻的和我们打招呼，反复交代今天的旅程我们要玩的开心！每个打卡点田姐姐都特别有耐心等待我们，时刻交代我们要注意安全、把衣服穿上不要着凉咯、去雪峰要注意高反，真的是细致入微，态度特别好。我们到了景区田姐姐还担心我们找不到路买观光票打来电话问要不要带我们去，她说话就一直温温柔柔的，真的超级好！

冬日岗什卡冰瀑晶莹，雪峰壮阔，寒冷清冽，赏雪山超震撼，氛围感拉满。 司机师傅熟悉路线，驾驶平稳，有耐心，无额外收费。

避雷，第二天一早的行程，前一天晚上10点都没有人提前联系你，还是我再三催促客服才联系上的，整个游玩过程体验一般，本来还有个门源油菜花，结果也没去，就去了两个景点就拉回西宁啦，早早就结束啦，我一开始咨询过客服还说晚上9点才回西宁，害得我放弃掉晚上火车行程，也没有预留吃午饭的时间

一日游很方便，司机师傅也很耐心，沿途一直介绍景点。很不错～会推荐！

马云师傅 带我们一共四个人 人特靠谱 ，下火车在下雨，师傅在火车站等我们，帮我们提行李箱，路上风景超美 ，师傅停下来让我们下车拍照 还非常的热情的帮我们拍照，当然拍的照片也很好看 一路上经历了春夏秋冬 超级完美，也没有任何的隐形消费和强制消费，