导游阿鑫哥很细心人也比较幽默整个行程规划的也比较合理

司机师傅开车很稳，沿途看到了广阔壮丽的风景；阿程导游的讲解风趣清晰，对青海的历史和文化发展进行了生动的阐述；在行程即将结束时，阿程推荐了多种当地特色美食，下车后品尝了烤牛羊肉和面片，都很好吃；整体行程紧促却不仓促，阿程导游会详细告知集合时间地点和游玩路线，来西宁很开心，也期待接下来的旅途ฅ՞Ⱉ՞ฅ

导游阿程19727752852 很优秀 全程讲解的很好 学到很多地理知识 行程安排的也合理 反而是自己联系号码填错联系不上我 还在最后都解决了

你好，我现在要正式对本次青海一日游订单进行投诉并申请维权。 我认为此次实际服务与平台商品页面宣传存在明显不符，具体问题如下： 1、【车辆及服务质量与宣传不符】 报名时平台宣传的是正规旅游服务，但实际安排的车辆车况较差，整体乘坐体验与正常旅游包车应有的服务标准存在明显差距。车内空间十分狭小，并且气味很大很刺鼻难闻。行程刚开始司机还没有按照正常路线行驶，而是选择走国道，并且在车内长时间播放较大音量的音乐，严重影响乘客正常休息和乘车体验。此外 ，为了节省成本 司机选择不开空调 而是开窗 青海地势较高 空气稀薄 本身我就有高原反应 面对如此速度快的风会让我窒息 在车上休息的时候 我多次因为司机开窗然后窒息醒过来 2、【“一价全含”与实际收费不符】 这是我认为最严重的问题。平台商品页面明确标注“套餐1｜一价全含/拼小团”，价格为223元起。 但是实际到达岷仑山/岗什卡雪峰景区后，司机却再次向我们提出收取门票等费用。 既然商品页面明确宣传“一价全含”，那么正常情况下消费者有理由认为已经支付的套餐费用已经包含页面承诺的相关费用。如果存在需要消费者另外支付的门票、景区费用，也应该在购买页面明确、醒目地说明，而不是到了景区之后由司机临时提出收费。 更严重的是，我们当时经过再三确认后才发现收费问题。如果消费者没有仔细核实，很可能会按照司机要求直接支付，存在重复收费甚至多收费用的风险。 3、【平台宣传与实际体验严重不一致】 平台页面宣传“一日小团·好货推荐”“一价全含/拼小团”“上门接送”等内容，并且商品评分显示5.0分、好评率100%。 但实际体验中，从车辆状况、行驶路线、车内环境，到景区临时提出额外收费，都与消费者购买商品时对该旅游产品的合理预期存在明显差距。 我购买的是平台展示的旅游产品，而不是到现场以后由司机自行解释收费项目的服务。

避雷，第二天一早的行程，前一天晚上10点都没有人提前联系你，还是我再三催促客服才联系上的，整个游玩过程体验一般，本来还有个门源油菜花，结果也没去，就去了两个景点就拉回西宁啦，早早就结束啦，我一开始咨询过客服还说晚上9点才回西宁，害得我放弃掉晚上火车行程，也没有预留吃午饭的时间

司机很好，很热情耐心，一路很愉快

一日游体验超棒！草原辽阔风光治愈，骑马拍照出片，小赵导游贴心周到，行程轻松不赶，藏式服饰氛围感拉满，全程舒心值得再来～

游玩体验不错 胡师傅开车很稳 景区关闭了还给我们找了其他的油菜花田

避雷导游梅朵！ 在西宁玩了几天，觉得一日游出行很方便，第一天导游和行程体验很好，抱着期待报了卓尔山行程。下单信息清楚说明卓尔山和天桥山能够二选一。 天桥山自费项目更多，导游梅朵全程使劲推销，要求少数人迁就多数人，不允许游客自主选择。我们也体谅导游，主动消费骑了马，反复解释我们想去卓尔山。导游担心更多游客选择卓尔山影响收入，协商后勉强答应把我们放在景区门口，只给两个半小时游玩时间，一切安排优先天桥山的游客。 原定送到卓尔山A线入口，半路强制司机掉头改到冷清偏僻的B线，一路上依旧不停劝我们改行程。同行一位男士和我们一同下车，导游联合司机阴阳挖苦我们。 游玩过程持续消息轰炸催促，要求提前半小时等候，游玩时间被进一步压缩。我们抓紧时间提早抵达集合点，路边没有任何休息区域，只能站着吹风。约定5:40接车，迟迟等到六点十多分才来，期间没有提醒我们找地方躲避寒风。 高原天气寒冷，返程之后我和妈妈双双感冒，高原遇上感冒十分煎熬，足足躺了三四天才好转。满怀期待的旅途体验大打折扣，想要报团的朋友谨慎避开这位导游！

非常满意的一天旅行。司机情绪价值拉满好high呀，人也热情还请我吃了青海酸奶。非常满意。