人山人海，也就谈不上服务。 上去吃个饭，来回换电梯，上下至少花了一个半小时。 感觉不好！

小张导人好，全程服务态度超级赞，除了东方明珠之外还给我们介绍了很多上海值得玩的景点和历史，另外票价比官网便宜很多，行程合理，下次来还找她们

可以说非常惊喜了，房间很大很干净，没有一点味道，也没有噪音。提前卖的套餐，性价比很高，早餐丰盛，小馄饨很不错。楼下去海洋馆的接送班车，到点就发车，10分钟的路程，非常方便。下次还来

很可爱的房间，适合带小朋友入住，大厅有小企鹅亲密互动，早餐也不错，小朋友很喜欢，门票是两天不限时间进出景点门票，点赞。来回坐接驳车也很方便，性价比不错，商家服务很好点赞？

体验非常不好 不知道是哪路鬼 提前一天就给我们打电话 也不知道她是干嘛的 第二天打了三四遍电话催我们过去 急急忙忙照片都没来得及拍 结果进去没人管了 打电话再问告诉自己玩了 早说自己玩不用集合 我们也不着急了 一直催我们过去干啥呢 有病

导游姐姐很不错，很有耐心，很贴心！

购票方便，票价略贵，但是挺值得一看。特别是第一次来上海的，东方明珠作为上海的标志性建筑，里面可以看的挺多的，很有意思。

各方面都非常好，特别是九千七

还可以吧，来了总得去体验一下。

评价一颗星是因为最低就一颗。 原因如下: 我购买314元东方明珠、游船、小昆山三合一项目。 一是产品时间不明确，购买时标注游玩不限时间，但购买后订单详情要求下午2:30—3:00集合找导游，到了约定时间却告知导游不在，打电话给客服才知道不需要导游，浪费你的时间（详见图片1）。 二是坐船取票不是不限时间，只能在晚6点—7点半取票，迟到就作废（详见图片2）。此项目涉及商家（海之旅旅行社）没有给我发短信，打电话联系旅行社换来的只有不屑和挂断电话，只能自己多次联系平台客服，最后去哪儿旅行平台给发的短信(详见图片2)。为什么非要短信呢，因为没有商家给你发短信，你没法取船票。换句话讲，你花了钱后，商家不搭理你，不给你发短信，你没法取票，你爱玩不玩，你得求人家。反正票是不可能给你退，这就是商家的嘴脸。 三是项目包含的小昆山，商家不管你，也不告知如何去，反正你问就是送你的项目，没人管你。 2个人花了600多，打了13次客服电话，才明白怎么去东方明珠和游船，真是令人愉悦（详见图片3）。去哪儿旅行平台认真负责，但是挑选合作商家的能力、眼光不高，给用户带来了极差的游玩体验。建议平台擦亮眼睛，去粗取精，去伪存真。