定了两间房，一间双床房一间家庭房，很不错，环境非常好、拉开窗帘就看到大草原上的长颈鹿斑马，房间非常有氛围，非常喜欢

这家客服服务没得说，从咨询到售后全程耐心细致，响应超快，让人感受到满满的诚意和专业态度，必须点赞， 价格也很划算，性价比超高

给个大大的赞，工作人员很热情也很周到，房间里往下去就可以看到长颈鹿，还备了孩子的拖鞋和牙具，一定要去体验一下酒店里的温泉，吃饭就建议直接在酒店餐厅啦，有表演还不需要来回折腾

点个外卖居然还要自己下楼出去拿 什么垃圾酒店服务

真好玩，太好玩了，十分好玩

娱乐很充实 能近距离接触小动物🤩房间也很干净整洁

带3岁孙子在长隆两天一夜，超赞，非常适合低领儿童游玩，大部分游乐项目都适合低龄儿童，家庭房没有任何异味，非常干净

热狗是生的没熟就给我 里面是完全生的（解释清楚避免被误会） 门票有点贵的离谱 感觉不值这个价 互动要额外收 更离谱了 感觉进去互动完至少1000+ 很多东西都没完善好 门票检验学生证给看了一次还看不见 放包里了还要从新掏出来🙄 体验感非常差 在里面走到中暑 降温设备不足 待改进

非常好玩的地方，小朋友很喜欢

差评！差评！差评！连续吃了两天自助早餐和长颈鹿餐厅的饭，孩子想吃泡面，然后我就叫外卖到酒店，骑手告知我外卖员不能入内让我去一号闸门去拿，经过询问得知一号闸门从酒店大堂走500米，我问服务员酒店没有电瓶车吗?得到的回答是今天的电瓶车让其他顾客包车一天没有车了，我说外面这么大的雨你让我怎么下去拿外卖?最后他们说让我找客服中心协商，我又走到客服中心说明情况，客服中心服务员最后找她同事开了一辆电瓶车送我到一号闸门，当我走到一号闸门的时候找不到外卖，我询问保安在哪里，保安用手给我指了一下，我顺着保安指的方向终于看到了我的外卖，在离闸口30米开外的路边草丛里，此时外卖里的东西已经全部浸湿，知道的是外卖不知道的还以为是垃圾，于是我很气氛再次找回客服投诉，客服人员的解释是，我们是不允许外卖车进入园区，但是他可以步行进入园区把外卖送给顾客，无奈我又拨通外卖员打电话核实，外卖员义正言辞的给我说:“我们美团的电话都是有录音的，从他们园区开业至今都是不让外卖员进入，步行也不能，”最后我只能挂了电话! 下面⭕的地方是放我外面的地方，而此时外面下着大雨