5很厚的雪，开心难忘的一天，团费便宜导游也好，去了滑雪场还去了南天湖。妹妹们跟的其他团要贵些就只去了滑雪场，比我们先发车还比我们后到家。😂😂😂
12022年2月2日，我在去哪儿网上订购了2月4日的南天湖景区及南天湖滑雪场的套票，因为春节期间的堵车原因，2月4日下午我和家人才赶到南天湖景区大门口，景区工作人员在刷我们身份证验票时主动说我们来得有点晚，不过票可以使用24小时，明天（2月5日）上午还可以继续进景区使用。当我们赶到滑雪场时，却被告知因人员爆满，雪具已经全部借出，无法再提供给还没进场的游客使用，可以登记退票或者登记具体解决方式，我们在确定了2月5日依然可以进大门使用后，就在滑雪场登记了2月5日来使用的记录并由工作人员签字确认。当时天色较晚就离开了景区，然而没有想到的是，当我们2月5日如约来到南天湖景区大门口时，却发现身份证已经无法被系统识别进入，在顶着零下2、3度的寒风与景区大门工作人员交涉多次依然未果，景区大门工作人员坚持只能以系统认定为准方能进入大门，并且说网上平台购票的只能当天使用，现场购票才可以按24小时处理，南天湖景区和南天湖滑雪场是共用这个大门的，如果进不了此门实际上就到不了滑雪场，最为可气的是，联系上滑雪场方面，对方表示可以来滑雪，但是能否进入景区大门和他们不相关，而景区大门工作日人员表示，景区和滑雪场是两个不同的运营单位，他们只管景区大门，系统不能识别就不能进，于是，无奈之下，在相互推诿中，我与家人不得不要求退票，但联系了去哪儿网平台，却告知是平台只能与商家景区协调，是否能够实现不确定，在现场没有找到明确的景区管理部门和旅游管理部门工作电话的情况下，我不得已向重庆市政府市长公开电话求助，通过此平台联系上丰都县文旅部门向我们提供景区管委会及丰都县相关部门电话，后经过我们与景区管委会以及去哪儿网多方联系督促下，景区管委会通过去哪儿网退还了相关费用。在这段不愉快的经历中，有几点希望要去南天湖景区的朋友要注意：1.网络平台购票与现场购票使用的权限有区别的，而我们就是被景区工作人员提供的信息误导后才导致了这样的情况发生，如果景区工作人员但凡认真全面告知政策，也不会造成现在的误会。2.景区和滑雪场是两个不同的单位在运营，相对独立，但都必须进入景区大门才能到达滑雪场，要专门滑雪的朋友要仔细弄清楚，避免出现进不了大门导致去不了滑雪场的尴尬；3.景区现场管理存在不少欠缺，没有设置专门管理投诉工作电话并在醒目区域标识，所谓的咨询电话基本上占线打不通或者没人接，景区人员尤其是大门工作人员态度冷漠，只管自己一亩
5即买即用，很方便，买了就在景区门口刷身份证就行
5不错的一次旅行，特别是去哪儿这个平台对客户反应问题的处理非常及时和耐心。值得信任的平台，让我们出行无后顾之忧。
5服务态度好，玩的很开心
1露营基地超级垃圾，不再去第二次了。车子不让开进去，有一条路管理中心还开个车把路口挡着不让进。28元一个帐篷，厕所超级远。最崩溃的是半夜有牛群在帐篷附近出没，找吃的，没收的食品都会被牛吃完，而且牛还一直在叫，脖子还挂了铃铛。晚上想睡觉那是不可能的，当时想杀牛的心都有了。估计有人故意半夜把牛放出来吃游客的东西。
1露营基地超级垃圾，不再去第二次了。车子不让开进去，有一条路管理中心还开个车把路口挡着不让进。28元一个帐篷，厕所超级远。最崩溃的是半夜有牛群在帐篷附近出没，找吃的，没收的食品都会被牛吃完，而且牛还一直在叫，脖子还挂了铃铛。晚上想睡觉那是不可能的，当时想杀牛的心都有了。估计有人故意半夜把牛放出来吃游客的东西。
1景区门票还是比较便宜，但是景区的交通太差，驾驶员不到指定地点停车上客，随意改变路线。造成大批游客在寒冷的环境下长时间等待。
1人多到爆炸，去滑雪场想进去戏雪乐园玩，排队排了两个多小时，眼看就要到下午五点半清场时间了，还玩个屁。
5方便靠谱，不用取票，直接刷身份证