可以说是非常非常棒的体验！从进入服务大厅的那一刻就完全被工作人员接管了哈哈哈，从住宿、行李托运、住宿、再到细枝末节的雨伞借用全都超棒，酒店很干净也很暖和，推开窗就是古镇的美景，老板人超级好，我刚到一楼老板就张罗着给我煮汤煮饭，真的好热情，临走还送了我香片，专门叫车一路送到大厅，超棒！！！！

一直用去哪儿网，也算钻石客户，从来不吝惜好评，这是第一次给三星评价。 先说好的方面： 1.这是一个纯玩儿团，没有购物，这一点与描述相符。 2.导游和车辆服务都挺好，讲解不错，热情周到。 再说体验不好的方面： 1.这一车的客户来自各个平台，目的地和需求各不相同，并不是大家都是从始到终两日游，大部分都是一日游， 到最后像我这种住宿的基本就我一个人了的感觉。 2.房价定价严重不合理。这里不评论民宿的住宿条件，毕竟人家民宿的定价在那里，100多块钱一晚的定位，结果平台卖我380（付了单房差价190）,这是在景区外，基本上是五星级酒店的价格。我理解，平台的作用是帮助客户议价的，如果你从客户这里赚差价，要你平台做啥？不是绝对钱多钱少的问题，如果你不收单房差，那么我不知道你的房价，我只当是产品服务费了，多少我都能接受，毕竟平台也要赚钱。但你收我单房差，并且这个单房差比整个房价还贵，那我就有一种受骗的感觉。 最后说一点好的是，我把问题反馈给平台客服了，客服反应倒是很快，也给了我相应的解决方案。但说实话，我不是很满意这个方案，毕竟最后房价还是比民宿商家现场给出的房价高出一倍都不止，平台说这是他们的协议价，这个协议价岂不是协了个寂寞？你没有议价能力你就让客户自己付房费不就行了吗？

西栅环境很好，水质清澈适合拍照，景区统一管理，服务优秀价格正常，住的3A甲民宿，边上过桥就是早茶客，很方便，虽然没约到免费额度，但民宿老板准备了早餐，很丰盛很好吃

住的17号民宿，老板了解到我的行李箱破了，专门送了一盘西瓜安慰我，超级感动

小朋友去射箭感兴趣，感谢大树，菠萝，辉教练的悉心教导，小朋友进步很快哦，玩了还想玩，都不想走了，哈哈！

乌镇确实漂亮，随手一拍都是风景。即使行人再多，也掩盖不了它的水乡美人气质。还要大赞景区的管理，全部中心管理，井井有条，处处干净卫生又漂亮。还有入住的民宿70幢，服务好，房间大且年代感十足，早餐的面条不错。

服务好 房间大 没订到靠水的给换到了靠水的房间 还送了丝巾

房东很热情，房间很干净，

陈导人风趣，负责，解答到位，人文底蕴深厚！

吴导态度好，讲解详细，耐心，对小朋友也很有爱心，超赞