办入住的时候没有房间，登记好就去滑雪了,晚上九点多回到酒店，给我房卡,一开门里面已经有行李了，他们把我的房间又开给了别人,幸好里面没人，不然人家也得吓死,这事情是严重的工作失误，换个角度如果是我自己在房间里,洗好澡躺床上，然后门被别人打开了,万一还是个中年男人，这个事情多可怕！然后给我换了房间，结果这个房间里一股烟味,但是我太累了不高兴再折腾了，他们给送来了空气净化器,然后浴室里也有股臭味，我直接没在里面洗澡,再接着我半夜被噪音吵醒了，找了所有的开关没找到,在新风的位置，但是是那种音响一会儿有信号一会儿没信号的声音,严重影响我的睡眠，我跟酒店反馈这一系列的问题,酒店给我的回复说下次订房间给我升级房型，我告诉他我没这个需要,我就是来滑雪的，晚上睡一觉而已,最后他们讨论来讨论去给我的还是这个方案，我觉得非常没有道歉的诚意,而且各方面都很差！！！

非常棒的酒店，特別推薦酒店前台的Sally 周莉莉的服務，五星好評 ，親切的解答我們的一切問題，還幫我們叫車，提供旅遊資訊跟需要的幫助，下次來還要住