一星都不想给，看样子就是平时没啥人，节假日疯狂宰客，客服拽的一笔，前台态度傲慢，这么个破酒店还装上了，三亚亚特兰蒂斯也没这么装吧，房间设施陈旧，灰尘到处都是，枕头更离谱，备用的是那种脏的离谱的，上面还有血迹，吃一次亏了，避雷避雷

满意的，玩了两个小时，期待新装修

挂钩坏掉了，端口非常锐利，挂取毛巾时直接刮出血。谢谢服务人员的碘伏和创口贴。

总体环境：环陵，天黑从大马路刚进山路的时候，没有路灯，有点吓人。停车比较方便。 卫生：枕套是脏的，塑料拖鞋有苔 设施：设施设备比较陈旧，沙发不适合布艺，泡了湿漉漉的坐也不是站也不是。泡池边上也没有视频里的设施。 服务：房间没有找到电话，任何需求只能出门电梯去服务台。 早餐：中式早餐，送进房间，比较贴心，唯一不足就是时间是8点-8点半期间，想睡懒觉的，要提前考虑。 温泉水：不是恒温，就是大型浴缸自己放水，泡一会水凉了，放了再加热水。

按摩手法很到位，自助餐很好吃，但还是汤泉最棒！

很多温泉都不开，水温特别烫，设施老旧，服务态度还行吧

温泉的天花板♨️ 还在为周末不知去处而烦恼吗？还在担心时间不够，路途太远，假期余额不足而无idea吗？那么住在江浙沪的小伙伴们，汤山温泉的天然氧吧绝不容错过[愉快] 三月杨柳依依，樱花绽放的春意盎然，让我们特别想逃离城市的喧嚣，尽情放松的享受周末的美好时光，于是我和老公秒速锁定来一场说走就走的周末度假游——汤山温泉♨️ 交通和环境 汤山温泉堪称华东最大的纯天然温泉，位于南京市江宁区温泉度假村，大小温泉不计，而汤山一号温泉更是天花板级的天然氧吧，周边有通往地铁站的免费大巴，乘坐火车的朋友不用担心交通不便而带来烦恼，当然也可自驾出行[胜利]我们从上海出发，全程279公里，出了高速口就是啦，不仅便利，自由度更是灵活。 汤山一号温泉原是南京军区疗养基地，延山脉而建筑，风景秀丽，惯有天然氧吧之称。旁边有一个若大的免费停车场，从停车场需要步行100米才能到前台。 设施/服务： 汤山一号温泉均为室外温泉♨️，从药浴到花浴再到红酒、咖啡、牛奶等美肌池，大小不计近40个，更有土耳其浴去感受小鱼在足下的乐趣，周末及节假日全部开放（9:30-22:00），无论是山上还是山下，各处都有免费的茶水提供，因为温泉是纯天然的泉水而制，不仅矿物质丰富，更是温度极高，工作人员不停的巡视每个温泉池的温度，严格控制在所示的温度范围内，体感很舒适。泡温泉不适宜时间太久，老公最初连续打卡了4个池子的确有点晕，后面我们找好节奏还是特别舒服的[调皮] 里面有各式的服务，从足浴、腿部按摩到肩颈、头部按摩乃至全身精油按摩，更有刮痧和火罐除湿驱寒！我和老公购买了门票+自助餐+刮痧火罐的套餐，又享受了足疗的放松，技师的手法真的很赞，老公也赞不绝口[强] 室内免费提供洗发露、护发素、沐浴露、身体乳、吹风机，小伙伴们要自带泳衣，洁面乳和护肤产品哦[亲亲] 餐饮： 自助餐位于三楼，品种丰富，周末全天开放，下午也不停餐，不会饿肚子[笑脸] 躺在菊花池中品茶赏樱，何其惬意！感谢老公带给我的美好周末，人生本是一种体验，珍惜和享受当下方才能感受真正的幸福和快乐[爱心][玫瑰][玫瑰][玫瑰]

没有下次了，外地过来的，可能是自己不习惯，冻死了，大冬天穿个泳衣在室外，就有种户外游泳的感觉，服务和汗蒸房一样，50以上我都嫌多，

前台人员态度非常好，服务周到，值得推荐！

汤山一号温泉客诉无人处理。投诉汤山一号温泉服务人员，结果，领导不在，所有人都不在，没人管。下午四点半，我去要一双筷子，人家工作人员都让我自取了，结果一个女的，问我干嘛？我说我拿一双筷子，筷子在哪？她问我拿筷子干嘛？我说我自己带了餐食，没拿筷子。全程他都没有向我走过来，是我走过去跟她说的。然后他就说你拿了筷子，一会你送过来呀？那个语气就是质疑，那个语气就好像这里的筷子是金条做的，都得藏起来。还是以为我用完筷子就给他扔垃圾桶了。我说我吃完饭就把筷子送过来。然后她一抬眼，那眼珠子一转，撇了我一眼！是看不起自己带饭的吗？不吃你家自助用个筷子也不行？笑死。然后人家又问我，你在哪个位置吃？他的意思是我在三楼，哪个位置吃。用汤山一号的筷子真是不容易，得回答废物这么多问题，我说我不在三楼吃，我去二楼休息的地方吃。然后人家才慢慢悠悠的走过去。因为我不知道筷子在哪，她全程也没告诉我筷子在哪里，我开头问她的问题他压根就没回答。走的那个速度跟蜗牛一样，我就插了一句话，我说刚才有个阿姨让我来这边拿筷子了，然后他就好像很生气，好像自己是个领导一样，抬高了嗓音说谁让你来拿的？我说就刚才在那边的阿姨。然后这个女的走过去给我从旁边拿了一双筷子，筷子还没送到我手上又问我，你吃完了，得把筷子送回来啊！我说好的好的。送到我手上，我说了声谢谢，人家屁都没放一个，扭着腰就走了。全程找茬式服务，我不是软柿子，我是当时真的饿的只想吃饭。而且，据我了解，她穿的黑色工装，并不是餐厅的服务人员，有什么权限，多管闲事，问东问西。就算他要问这个趾高气扬的态度，总统来了都得，给她敬礼？让人特别生气，更气的事没人管！都死绝了吗。如果不是真的很差，不会写这么多字。 要求处理客诉，投诉汤山一号温泉服务质量问题。