司机师傅很贴心，开车很稳，到了地点也耐心讲解，好评好评。

非常之差，前一晚告知第二日早9点到9点半来接我，结果一直等到10:30才来，说是第一个游客一直没下来又说路上堵车，我真不知道这是旅行社的无能还是司机不行。到了下午返回时又因为同一个人让大家从17点等到19:04，我就想问一下为什么不让你们司机说清楚游玩时长，难道就任由游客一人一个店吗？真心觉得以后一定会告知身边的朋友不要再参加这个旅行社的任何团队。太差了！！！

左师傅是退役军人，人超级无敌好，非常有安全感，人也很有意思，整个行程陪着我们，说去哪里就去哪里，还帮我们砍价，总之就是一个大推荐。

车型舒适，讲解专业、仔细、到位。尤其是陈瑞师傅，驾驶技术过硬，耐心沟通，拍照技术相当专业，强烈推荐。

本次旅行圆满美好，辽阔草原治愈人心，民风淳朴，行程体验极佳，值得再来一次，司机负责。

8月4日因天气原因，索道停运，游玩当天就找工作人员询问关于索道费用需要退款事宜，说请联系购票商家。随后致电去哪儿客服，客服人员态度倒是挺好，但问题没解决啊，再三说联系不上我，不知道你们是用哪个电话联系的？！第二天，也就是8月5日，短信通知我说出北门时找工作人员退款。于是再次致电去哪儿客服，并告知我们已经离开喀拉峻，没办法再回北门去退款，且强调票是从去哪儿买的，退款理应由去哪儿负责，可依然是老套路：联系不上我，再次短信通知我去北门退款！相较第一次致电客服，第二次客服的表现完全是对客户提出的诉求置之不理，必须差评！在此，请问去哪儿：我从你这买票，交易是与你去哪儿进行的，凭什么让我去找景区退款？你们说是联系不上我，请问你们是用哪个电话号码联系的？你们是在推卸责任！

自驾车每人都要购自驾票，费用太高！希望和赛里木湖一样马上整改！

还可以，也很方便，比官网便宜一点点

本次喀拉峻草原包车出行，五星好评送给司机马天亮师傅！师傅驾驶技术稳健，山路行驶很安心，车内干净整洁。全程守时、不催促游玩，会贴心推荐观景点位，等待我们拍照游玩很有耐心，待人随和真诚。伊犁旅途因为靠谱的司机更加顺畅舒心，来伊犁游玩推荐选择马天亮师傅！

总体很好，风景很好，但是景区的厕所水龙头出的水是脏水