周末房价用五星酒店的价格买了快捷酒店的服务!前台完全没有微笑,一副冷冰冰的脸和语气,安排的房间就在路边,并且窗外就是一堵墙!这样的环境也敢称五星!隔音效果为零!隔壁淋浴的声音大得像在自己房间一样!路边的车声,走廊的对话声全都清清楚楚,半夜起来一看门缝有两指宽!还以为门没关好呢!这是我住过的酒店里最差的!不是加点乐器、加点笔墨就能说自己是五星酒店了!总体根本不配五星!再也不会来了,更不会推荐朋友来!
停车位太少,保安很热情。温泉不太灵,号称有小鱼温泉♨,鱼都没有,那个鱼疗池子也是没有的说是重新养了鱼苗要养养。酒店1000多性价比不太高,吃饭一般性,东西种类不多。房间服务不错
山脚下的温泉酒店,周边环境还是很好的,有很多登山爱好者,周边的农家乐农家菜还是很有特色的。酒店房型不是很满意,很小很压抑。价格性价比感觉很贵。
在生态园里的酒店,正好是梨花节,赏花的人太多了,附近就是山,空气质量好,度假住这个酒店很合适。
适合自驾的酒店,这次碰到的两位前台服务员是两个年轻女孩,服务不错,酒店内有书香气,每周五有传统乐器的演奏,这次出游获赠月饼一盒,意外惊喜。带孩子去的,最喜欢小鱼池。附近有四季悦温泉,很安静的地方,适合度假。
我每年要来住半个月一个月。只有按摩的人认识我。前台每次都想第一次遇见我一样。结账时要增票,前台都不能预知这个主动服务。我们是厂家版预定的协议价,但是付款都是我和我的客人分开自己付款。每次都是带外宾来,每次前台都像不知道一样。做服务的,看见三次就应该记住,更何况我们是提前好多天预订的,来当天不看看什么客人来?每次来给早餐券都给一天,连住好几天也不给。问了要说是报房间号就可以了。那外宾不会说就不吃早饭的都有。前台一位女服务员回答说:“这就是我们规矩。我们阿姨不懂日语,要她学难道还要加她工资吗?”天哪,我就问你要一张纸,你要给我反问句?作为服务,你们的制度不适合我们这类常住客户,应该反省和改正并恰当对应,而不是要客户去适应你的制度。我是来接受教育再改造吗?给一张早餐券这么难?做服务是这个态度?当然,这里还有很多不错的地方,不错的服务员,所以我们还来住。还有一个更重要的原因,附近没啥竞争对手,只有更差的。你们就期待他们比你们继续差下去,否则我不会再来的。我期望书香的老板每年去国外考察后回来,对自己的酒店轮流住一遍,比较一下有哪些差异值得改进。还有一点非常令人百思不得其解。原来的按摩设在专门的大厅,后来被改到韩式桑拿房,没有空调,夏天热死。而原来的按摩房改为亲自活动。你把每周就热闹一次的服务来替代每天都有客人去的服务,脑子是不是有点不好使?而且按摩盈利,亲自不赚钱,这笔账不算?算了,你们帐怎么算和我没关系,我要好的按摩房,至少要给装空调吧!每次去都和销售说要定不在靠近厨房这块的房间,因为每天一早厨房上班,那边的排风机就会发出轰鸣,无法入睡。但是三次里面有一次会人就安排那边的房间!要不你把排风机调好啊!酒店设计建造上的缺陷就这么算了?吃晚餐,我觉得厨房还是比较用心,虽然比较贵,但是味道卫生都还可以!但是,每次去,去的晚都有好几桌吃剩的菜没有服务员收拾,就这么放着。这个问题,老板自己看着办。厨房也有不太好的地方,每天的早餐都一样不带不重样!至少每年变一些吧!蔬菜色拉的蔬菜上的水,是不是甩甩干?不要以盘子底下都是水。蔬菜洗完,甩甩干!我相信老板到处见过世面,指导一下吧。做到你们这个规模和知名度,细节很重要,千万别让我觉得你们每况日下。说到这,有一次车上下来,一脚踩在泥水坑里。有一个领班给我一双自己的鞋。酒店整体服务不够,细节不到位,别再让客户和部分优秀员工来给你们买单!
服务好,环境整洁,房间就有wifi,送的早餐和晚餐都很新鲜、好吃,停车也方便。温泉直接在酒店里面,静、雅~非常愉快的一次旅行~
度假村的温泉挺多把,室内室外都有,非常不错,房间比较大,床出舒服,服务很好
附近有新开的森林水世界,酒店里面周六有评弹,服务人员也很热情,会主动询问有什么需要,养的小植物也不错,准备梨花节再来的。
酒店还行就那样,温泉池不是特别多。
