导游服务超好 通知的很细腻 提前告诉我们明天什么安排

非常非常糟糕，建议大家避雷 早上9.：44的车，9：35都进高铁检票口了才给我们打电话，说所有景点没有当地24小时核酸进不了。OK，疫情管控我们理解，所以只是要求退全价，并且只需要赔因为旅行社通知不及时，导致我们来高铁站已经产生的交通费，三个人一共110元，我们可以给对方发票行程截图证明。 结果对方不愿意赔付已经产生的交通费，说让我们继续改签去，然后第一天行程取消，把第一天行程全部塞到第二天，并且没有按照合同约定住四星级温泉酒店，只安排的三星级口碑很差的酒店。 我们说本来第二天原行程就是早上7点出发，晚上10点才能回武汉了，这么塞行程太赶太累了，体验很差，我们可以接受补偿每个人120～150的实际差价，然后个别景点不去了，只跟着第二天正常行程走，结果对方态度很差，一分钱差价不退。 我们又退了一步，就说一个人就赔50的差价吧，当做耽误一上午的损失，然后按照合同约定的保证四星级酒店。结果还是不同意，态度还非常差，完全不听我们讲话，说只要一天内让我们把两天的景点全走完了就行，还混淆概念扣帽子说我们不遵守疫情规定。 我们强调我们尊重规定，我们后来上网追溯查询，只是责问旅行社为什么前一天晚上，没有提前确认景点防控政策，第二天一早八点多收到景区防控要求以后，也是没有及时通知我们，最后导致我们都出发进站了，才打电话通知让我们下车出站，还不愿意退还全价+早上我们已产生的损失。并且态度非常恶劣，说你们爱投诉就投诉去，没用。 然后我们给去哪儿客服打电话投诉，让对方协商，得，去哪儿客服给我们的协商结果居然是对方不仅不赔交通费，不用退还全价，甚至还要扣掉我们来回的高铁费？？？对方让我们下车出站让我们退票，最后居然还要我们自己承担高铁费？救命🆘，从来没遇到过这么离谱的事情。你们还敢报这样的团吗？任何因旅行社组织不力导致的损失，不仅一分钱不赔，还不能全价退还哦，游客要自己承担哦。 旅行社不讲道理就算了，去哪儿网如此不维护消费者的基本权益，谁还敢在这个平台买东西？