2月1日虽然入园了，但由于天气原因，风太大。索道停运。商家同意，并叫我们直接申请退款。请问怎么操作，请给我办理退款。

元旦节去的，人多掺了，还好是跟团去的，景区限流，进景区，坐摆渡车，坐索道排队才叫酸爽，白天天气很好景色也漂亮，傍晚时开始起雾

还有1单待点评   5分  2021-01-30 全程导游很负责哈😊，把景区的情况介绍的很清楚，饭菜还可以。孩子们也都玩开心了，谢谢导游王宇欣。

2021.1.12 ☆这次是和女朋友一起去玩的，总体总体来说非常满意，没有其他额外的消费，都是自愿的（在山上买吃的），所以建议自己带吃的去，上面的贵且难吃，上面一瓶水5元，一个泡面10元，但是有免费开始。 ☆关于滑雪。有10元/每人的滑雪保险（小声逼逼，说不定可以不买，不晓得是不是强制买:)#导游还说需要交500元/每人的押金，但是导游说她可以帮我们先交，如果我们产生其他消费会从押金里面扣，到时候我们再付钱给她，这个我觉得是这次出行的加分项。提醒一下，一进去取滑雪板的时候就会有教练来推销自己，而且不便宜。建议不用教练，可以看看别人怎么划的，比较容易上手，或者自己我可以在网上看一个教学视频，很好学，而且就算摔跤了也不痛，毕竟是雪的嘛。 ☆关于交通的话，是从四公里发车，大概2.5h到达景区，然后在天星小镇待一会（大概半小时），这时候导游会去给我们刷身份证，我们就可以在小镇里面逛一会。然后是做摆渡车22分钟左右，接着就是做缆车上山（大概6分钟），接下来就可以随便玩啦。

风景很好看，雪也超级多，小董导游小姐姐也很nice！开心，不虚此行！

房间里面设施齐全，热水充足，窗外风景很美，空气清新。服务态度热情。玩的开心。

非常满意的一次出行，滑雪场地空间很大，取票很方便，服务也很热情，价格实惠

取票很方便、便宜、很靠谱、服务态度很好

票价挺便宜的，客服非常专业，一价全包，没有隐形消费，非常赞！

导游很好滑雪不推荐好坑没有护具 玩雪就好了