酒店環境很好，特別是小嫻的服務態度也很好👍🏻離熱雪奇蹟也很近，很方便。

过年期间来玩 ，入住前台陈曼玲态度很好，升级了房间，湖景房阳台很大，可以看到整个湖景，房间是小套房，有大浴缸，滑雪🎿人不多，体验感好。PS：还送了果盘，赞一个

酒店不错 春节人也不多

酒店环境、卫生情况、服务态度不错，有机会会再来，小朋友很喜欢。

售后处理问题不及时，售后太差！

售后处理问题不及时，太差劲！！！

一直以来都用去哪儿订票，这次第一次打出差评。10月3号那天去融创体育世界，假期人非常多，玩了三个项目感觉都不错，想再拍个长队体验一把超越极限，排了一个半小时队，终于在第二个就轮到我们的时候，突然乌云密布狂风暴雨，然后融创应该是忘了关顶棚，雨水瞬间来袭，大家急忙躲雨，但是因为拍了很久队，所以还是有几十个人撑着伞排队，希望一会就能解决漏水继续体验。然而雨水还是时不时滴落下来，整个超越极限场地还是湿漉漉的，工作人员于是宣布今天这个项目暂停游玩。众人要求退票，工作人员让我们到客服那里询问退票。到了客服那，客服开始说都不能退，一个深圳来的大哥凶了他几句，过了一会客服就给他退了，随后所有在融创买票的都可以退了，而我询问我在去哪儿买的票能不能退时，却说要我跟去哪儿联系。我联系去哪儿客服，却回复要我跟现场联系，我再次找到融创客服，为什么同样是你们提供的票，只是你们提供给了去哪儿，我从第三方买就不能退了，并且还要我自己去和去哪儿沟通。后面现场客服留了我的银行卡账号说会退款回来，我们就离开了。第二天收到去哪儿客服电话，说融创没有跟他们说退款，不能退，也不跟我核实什么情况。总之我在去哪儿网买的票原来是没有保障的，以后绝对不会再从去哪儿买票

疫情这么严重还开门，有点不靠谱