很好，方便，服务好，指示清晰

行程驾驶员服务十分到位，全程态度温和有礼，行车平稳规范，提前等候且主动搬运行李，待人热情贴心。途中主动询问需求，耐心解答路线相关问题，遇到行李较重、上下车不便时主动搭把手，细致周到。驾驶文明礼让，车内整洁无异味，全程热心尽责，处处为乘客着想，整体体验舒心安心，值得认可与好评。

风景确实太美，价格虽然有点贵，但也值了！一天玩下来还是挺累的，但累并快乐着！金钱和精力都没有白花！

门票和观光车票加起来280了，说实话不便宜。进景区挺快的，调度很迅速。景区内的风景挺美的，但是容易审美疲劳，有些景点大同小异。刚开始欣赏美景觉得很美，后面就不感兴趣了。还有就是景区里面的餐厅消费太高了，虽然景区物价比外面高，没想到高出那么多。

评分：     2025-06-09 俩人6月3号九寨沟黄龙三日游，因为不是旺季，大团才19人。保姆大巴车挺舒服的，程杰导服务很好，靠谱、细致，豪生酒店性价比很高，服务项目很全面，建议入住后多走走，比如租服装和妆容都可以在酒店搞定。黄龙走不动了退票也很合理，还有专属高铁回成都，晚上就坐在街边搞火锅啦。总之很愉快的旅程，推荐！！

司机态度很差，去九寨沟途中一直玩手机聊天，本来要下单回程，司机回程要求线下交易，给了定金结果又接别人走了，订金也不打算退，后来要求报警处理才骂骂咧咧的退钱，要求严肃处理，会一直投诉

过了很多天回想起来这件事 还是气不过 跑过来给个差评哈 我买的是18.10的票 结果发信息告诉我17.45就要走 我并不知道你们这是怎么了❤️ 而且打电话问也是“那你退票”是这个公司接了我的电话这么说的 态度非常差！！！我再追问理由是：“都是这样的 怕堵车 所以提前十分钟左右走”所以这是提前十分钟吗？既然设置18.10这个选项 为什么不按照这个时间段出发 你做这个选项的 意义是什么？后来我再打电话给去哪儿旅行的工作人员 这位工作人员的态度非常好 表示帮我去跟公司沟通 但是带回的话术一样（我能理解 毕竟这件事就是公司和公司的工作人员有问题） 最后是去哪儿旅行的工作人员一直跟进我们的行程 一直在打电话问我们上车了吗（去哪儿工作人员给五星好评谢谢❤️） 继续说这个公司的问题 你既然提供18.10的选项 那么就应该是考虑完路况因素之后给出的选项 而不是当天将近11点发这个17.45要出发的消息 这个时候我们已经在沟内了 打乱我们的游览计划（因为要提前坐车出景区 这就不是“距18.10只提前几十分钟分钟”的事了）我不知道是不是你们公司为了赚更多一趟的钱还是说想赚退票手续费然后再多拉游客的这个钱哈❤️ 是去哪儿旅行工作人员跟这个公司沟通完 然后告诉我 沟通的结果是可以不收我的退票手续费 哇但凡我不打这个电话 是不是就收了我手续费了 还有一种可能 我们上车的时候 有乘客在17.40就在催促让没来的乘客快一点 说自己快迟到了 我当时还只觉得为啥催 因为这个17.45的时间已经是提前了几十分钟的 现在想了一下 公司可能就是为了节约成本 发现17.45和18.10的这两趟车没买满乘客 然后干脆合到一辆车 然后编出一个“怕堵车”的理由来堵你的嘴 大家如果买车票的话一定要留意信息（又不给我打电话 万一在景区游览的时候没看怎么办？不就得吃这个手续费的亏）或者提前打电话问会不会提前走 反正公司这个操作很膈应人 还有客服也培训一下哈 跟人沟通这个态度 也给不出任何实质性的解决措施 最后说明：并没有发生堵车的事情哈 全部正常 甚至两个小时不到就已经到了高铁站的停车场了 最后 不要跟我说这么20来分钟的差别不大 这意味着我必须重新安排接下来的行程 因为停车场离景区入口有两公里多 我必须划算好这个时间和挤上出景区的摆渡车时间 这个重新规划就不是20来分钟的事了 很烦人

陪同家人来九寨，遇到一位宝藏本地司机兄弟，人很不错，一路都在介绍各处的特色，虽然堵了一段时间的车，这位兄弟依然安全的把我们送达目的地，宝藏兄弟的电话：1818****888

九寨沟真的完全不坑游客，景区里面的东西和外面基本一个价，公交车调度真的无敌，基本不用怎么等车就可以坐上了。树正寨的居民们都很淳朴，卖的东西都是实实在在价廉物美的好东西，走了这么多景点，这么实在的真的独一份

马师傅的服务非常好，行程很准时。行程结束走的时候下了大雨，还用车里暖气给烘干衣服👍🏻👍🏻👍🏻