同一个链接有两种产品，产品未使用就被取消，售后联系不上让我傻傻在景点外站很久，尴尬至极！最后无奈订了其他网站的票，客服后期给的回复只能退款2/3，一直信任这个网站，真的让人气愤+失望！！！

一直都是来去哪儿网订单，可我们早晨早早的去景区大门，在最外面的第一道检票口被告知订单没有订成功，当时7点差几分，我现在冷风里和运行商客服联系，直到7点正客服电话打通了，说要我等5分钟，还别挂断电话，我没傻等，在7点10分终于可以进景区了，办事效率高，单运行商的衔接方面有待提升

身份证刷一下就进去了，价格是和售票窗口一样的，就是方便

很不错的一次黄山之旅，感谢汪导的辛勤付出，我们一行4人很快乐，汪导一路照顾岁数大的叔叔阿姨，还给我们认真讲解，在最痛苦的最难爬的时候还给我们放歌鼓励大家，真是相当棒的导游！体验很棒，服务很好，性价比超高

很不错的一次黄山之旅，感谢汪导的辛勤付出，我们一行四人很快乐，汪导一路照顾岁数大的叔叔阿姨，还给我们认真讲解，在最痛苦的最难爬的时候还给我们放歌鼓励大家，真是相当棒的导游！体验很棒，服务很好，总体超赞，性价比高，

体验很棒，服务很好，性价比高，总体超赞，第一次来黄山，还是推荐跟团啊，省心。老婆很满意，就是有些费孩子，哈哈。2号放假前去的运气非常不错，天气很好，人也不多，体验非常好。装备上推荐雨衣，拐杖。不是专业摄影，拍的远不如眼见的壮观，漂亮，差距较大。

黄山景色确实不错，刚好赶上大雾天，来的人也少

一家好的公司，应该是站在客户的立场想问题，而不是坑，赖。 如果理念不转变，客户只会离你而去，眼前的利益又能如何？ 就拿这次订的套票来说，首先我考虑的是便捷，其实是实惠，结果呢？换来客服给我红框框的画出来我没注意到的服务费，也罢，是我自己没看清，这么一个随到随买票的时期还要买套票，给商家收服务费，罢了，可是加上服务费怎么还是不对，客服给我各种绕，也不知道她数学没学好，还是觉得客户傻，就这样折腾几次后，说已经为我争取到了退款，我的天，这难道不是最起码的吗？不给客户一个多收钱的解释和道歉吗？ 平台把责任推给商家，让客户在线等她跟商家沟通的结果，多收了82，非要说商家只能退20，也是开眼界了 等着投诉处理结果，删App，再也不见了

非常好的一次出行体验，临时决定去黄山，前一天晚上八点多才定，但是一切都很顺利，导游幽默风趣、讲解专业、服务热情周到，让我们度过了愉快的一天。黄山的景色秀丽，山势险峻，虽然很累，但是不虚此行

给小汪导游点个赞，实在人，没有套路，给我们讲了重要的观景点，还帮忙拍照，而且对于不是这个团的游客的提问也是耐心解答，体现了职业素养。很幸运遇到一个好导游，游览体验很赞。