尽量还是景区购票,或者官网平台购票,可以随时退换不废话,不能退换的一定要慎重!
行程比较轻松,天气比较好不冷不热,车很好,现在人也比较少,可以来玩
讲解服务:导游阿媛讲解的非常详细,声音好听,娓娓道来,是有技术的导游!
暑期旅行,两夫妻带着两个娃,本以为又是鸡飞狗跳的一天,没想在导游的精准安排下,成功避开拥堵及非必要景点,行程讲解轻松惬意,且非常顾及孩子们的情绪、体力及理解能力,游玩后完全达到了我们对带孩子出行的目的,且不用伤体力脑力的去踩坑做攻略。再次感谢导游的辛勤付出!!
导游专业负责,讲解细致,服务周到,行程非常满意!
游玩体验不错,导游阿华专业热情服务周到
客服服务态度差,三次预约都很不耐烦,要顾客报个人信息时总是大声吼,很影响心情
原定的8月16号的票(包含三索一梯),但是中间商却给我安排成了8月18号的百龙天梯。到了门口刷证件进不去的时候,我就联系了去哪儿平台客服,通过客服介绍,我才知道,原来我在平台上买的也是中间商的门票,而并非官网的门票。所有的预约都要通过中间商(湖南某旅行社)二次预约。如果早知如此,我不如直接在官网小程序买票就行了,可以自己任意选择预约时间。后来通过平台通知中间商旅行社,马上给我改签到当天。中间商改签完毕,还打我电话,说改完了,我说你为什么定错了,他说错了就改过来,也没啥。我说等了这么久,他说耽误你多少时间呢?说的时候全无歉意。相反,去哪儿平台一直在表达抱歉,说给了游客不好的体验,说他们工作有失误。我觉得去哪儿平台还是很不错的。但正因为是买的中间商的票,所以我二次入园和三次入园,还得通过去哪儿平台去找中间商去预,我自己没办法像小程序官网一样,自己选择时间段,自己方便预约。最终导致我第3天没有约到合适的时间入园。因为我原计划想从东门入园的,结果要通过中间商预约,最后只有北门去过的都知道,我住在标志门,让我从北门入园,那是不现实的。所以我只觉得入园体验很差,其他的都还行。希望去哪儿平台以后能够在产品上标识清楚,这个产品是某旅行社作为中间商售卖的产品和某音某书上都是一样的,是中间商在卖的产品,都需要二次预约的。不然大家还以为卖的是官网的产品,可以随意自己预约任何时间段的入园时间呢。说了这么多,到了最后还是要对去哪儿平台表示认可,他们解决问题的态度,解决问题的速度,工作人员的热情,以及后续的嘘寒问暖都很不错。
入园方便,路牌指示到位,哈哈不过我全程徒步其他排队体验还好,就环保车花点时间,风景确实国画风,就是爬山体验和我去黄山差了点,好多人都是做索道电梯。
必须差评,差评不给去哪儿,而是给链接的旅行社。买票的时候,我不知道这是旅行社的链接,到了现场才知道这是旅行社团体票。森林公园是预约制,我一直激活不了,说是第一天入园以后才可以激活。现场,才知道,如果是官网购买早就可以预约第二天,第三天日期了。因为当时官网,不卖三索一梯联票,我才买的这个。到了,才知道,即便我已经入园,我也不能预约第二天,第三天时间,必须旅行社预约。给旅行社打电话,一直不接,没有办法,给去哪儿客服打电话(这里去哪儿做的没有问题)联系的旅行社。结果态度极其恶劣,说话非常不耐烦,我让他帮我预约第二天,第三天时间,说的好好的。结果我第三天入园的时候,告诉我没有预约!!!你知道我的震惊程度吗?因为这个破旅行社,我已经每天只能下午入园,因为不能提前预约,我入园时间已经很晚了,然后还没有给我预约第三天,我又现场找的工作人员。知道我的无助吗?如果,能够看到我评价的朋友,请一定去官网买票,可以很早就预约,可以约很早的时间,三索一梯,也可以现场去买。一定不要买旅行社的,服务态度恶劣,还骗人!!!这种就不要出来做生意了,去哪儿也应该给他除名!
