两星给配套的十二台扶梯，还有一星给景色。想要来的一定要注意，这里有各种奇奇怪怪的虫子，景区完全没有应对措施，你们可以接受等半个多小时缆车身上都是长的像蟑螂的虫子就来（还有马蜂）。 体验没有森林公园累，但是景色也没那么好。还得能赶得上晴天

服务非常到位，导游很有责任感，业务精湛

导游服务很好，很不错的一次旅行。

花高价买了vip 6.30 到 8 点才开始做缆车

真的张家界的管理太混乱了，自己能承接多少游客都不清楚吗，据说一天卖了3万张，山上真正游玩1小时略微出头，2.30坐的大巴车B线，缆车上，扶梯，缆车下总共排队2小时多，扶梯超负荷运转都冒烟了，扶梯隧道里乌烟瘴气，全是橡皮烧焦的味道，安全隐患太大了，当时如果造成恐慌或则电梯停运的话后果不堪设想！！！工作人员保安说早上6点就上班了，接近9点还在管理游客下山，这种景区领导根本没把游客和工作人员当人，玩忽职守，强烈要求退票并公开道歉！！！投诉到底！！！真的太过分了！！！！狗屎的张家界景区管理层！！！

不靠谱！！！ 成人票和儿童票不能同一页面购买，先买了成人的，再买儿童票时发现同时段的没票了，只能把成人的退掉再挑另一个时段，逼于无奈退票被扣了手续费。入园时才被告知不分时段买了票就能进，晕，白白扣我60元，太坑了！！携程可以大人小孩一起买，只能卸载去哪儿了

建议还是要把扶梯的票，还有吊椅的一起买了，不然走的真的会累哦

导游很热情，还帮我们拍照，跟我们讲解

很不错的，下次再来，值得推荐

导游小伍非常棒，人很nice。行程安排合理，排队很少，一次很好的出游体验！