中秋节和家人去凤凰古城旅游，在去哪儿上订了四张凤凰样子的票。我们按照短信提示去现场兑票，居然只兑到两张票，另外两张票前台说没找到，而且前台不认短信提示和身份证，打电话、加微信跟去哪儿客服沟通了好几遍，反反复复来来回回踢皮球，简直要气炸了，最终在现场表演快要开始时，才兑票成功，幸亏我们预留了兑票时间……且不说节目内容好不好看，就说这样的服务和沟通机制，就应该给差评，一个小小的兑票步骤都能让游客耗时费力这么久，还指望啥好的旅游体验。本人从十几年前开始旅游就用去哪儿网订票订房，从未给过差评，但今天这个差评，我一定要给

中秋节和家人去凤凰古城旅游，在去哪儿上订了四张凤凰样子的票。我们按照短信提示去现场兑票，居然只兑到两张票，另外两张票前台说没找到，而且前台不认短信提示和身份证，打电话、加微信跟去哪儿客服沟通了好几遍，反反复复来来回回踢皮球，简直要气炸了，最终在现场表演快要开始时，才兑票成功，幸亏我们预留了兑票时间……且不说节目内容好不好看，就说这样的服务和沟通机制，就应该给差评，一个小小的兑票步骤都能让游客耗时费力这么久，还指望啥好的旅游体验。本人从十几年前开始旅游就用去哪儿网订票订房，从未给过差评，但今天这个差评，我一定要给。

差的不行，，，，，服务差