酒店大堂魔法主题设计精致，Jack待人谦和有礼，主动提供服务、告知度假区的花火节，服务周到，包含四大权益，体验很好，很适合带娃放松

从进入长白山就很激动，到办理入住的时候，前台小姐姐张芳镭真的超级好，人美不说，因为是不同的名字订的两间房间，导致没有一个楼层的了，小姐姐帮我们免费升级，房间特别宽敞明亮，也很干净整洁，回答我各种问题的时候，小姐姐非常有耐心，特别专业，因为表达想去天池，小姐姐主动加微信，入住期间雷打不动每天早上7点多告诉我天池开放情况，晚上不管几点，只要给小姐姐发微信都回，早上也是，真的对工作特别认真，特别感谢小姐姐，真的不想走啊，想留在这一直玩玩玩，就是比较遗憾没看到天池！！下次来期待看到天池！多亏了她的帮忙我们订票租雪服也非常方便实惠，真心玩的很开心！本来以为天池没开会有点失望，不过这次的种种项目和滑雪真的完美弥补了一切！

还不错，天池不开放就能在度假区玩啥都有，管家王延浩小帅哥一个，问啥都能及时回答，帮忙预定活动项目也很靠谱及时，唯一难受的是这边冬季黑太快了，滑雪场也没有夜场，晚一点就没得玩了

11.19入住，从接站司机到入住各方面都非常满意。入住的第二天中午12.30左右，我们坐房间的桌子上吃饭，客房保洁不敲门直接用房卡打开我们的房间，我们问她干嘛她说打扫卫生，我们房间明明已经打扫过。所以很纳闷，哪家酒店保洁能随便出入客人房间的。然后第三天我们退房，我们买的特产落在房间的桌上了。退房两小时后打电话给前台询问这个事，一直推诿说没有看到。非常恼火，我们丢弃的垃圾都在视频里，没有开过的饮料和特产都没有了。第二天他们领导重新买了一份特产寄给我们了。酒店各方面我们都很满意，但是对于客房保洁这块非常不满。这是你们酒店管理疏忽，虽然事情解决了，但是这个过程让游客非常不舒服。很开心的一趟旅程因为这个事对吉林长白山印象很不好。星级酒店还能出现这种事，不能理解。

酒店宾客部张主任服务很热情，特别周到，特意协助我们游玩主题游戏，让小朋友体验很好，酒店大堂很有特点，早餐丰富，特别棒，五分好评，服务更上一层楼

前台谢欣欣服务特别好，很有耐心，酒店环境好，权益多，早餐也不错，我们玩的很开心，下次还来，有免费的车

酒店大堂宽敞明亮，前台江彬小哥服务非常周到，十分热情，给我们讲解房间权益，和附近的游玩项目，房间也非常的好，早餐也很丰盛，非常好吃，很满意的一次入住

在万达度假区住了两天，体验非常好，水乐园是酒店赠送的权益，玩得很开心。比长春大大小小的水乐园都干净，真的是很好的体验，冲浪，漂流、滑梯都很好玩。工作人员礼貌服务也到位。还会再去玩

取票方便国庆节活动价格合理一家三口玩得很，开心人不是很多，1:00开始营业。嗯，里面的游乐设施很刺激，安全性也很高。

水乐园玩的还挺好的，我们下午去的，九点才回来，项目还是挺多的，水温适宜，洗澡吹风一条龙服务真的很贴心，就是门票稍稍有些贵，交通也不是不方便，里面不能带食品进入，瓶装矿泉水也不可以，这点是要注意的