很不错的一次体验，带上家里的几个长辈一起来的。讲解员周祥很尽心，讲解的很周到，耐心回答我们所有的问题。从这个角度看深圳确实不一样

藏藏的服务很好，很热情很有亲和力，一次愉快的观光。

第一次上平安金融中心.感觉非常好。

非常好玩非常好看非常贴心到位的服务！家人来深圳，带他们来第一高楼，景观很震撼，vr体验很刺激，家人很喜欢💕

在这里可以看到我们大深圳的全景美景，值得一去！

人美景也美，今天人也很多

顶楼的风景很漂亮，关键是工作人员主动帮忙讲解，很贴心

之所以给一分，是因为我遗憾地发现，评星系统中没有0分的选项。 以下为正文，略长。 今天的天气并不好，云上观光产品的吸引力被削弱，正是体现服务业人员素质的最佳时刻。 而今天，我所经历的遭遇完全算不上令人满意，甚至连“凑合”都沾不上边。 1.进入一楼售票大厅后，售票机器故障，票被卡住。无奈之下，只得去前台人工打票。 2.人工打票时，因为提及(这里也许我也有错，应该保持冷静乐观)天气不好+售票机故障，与其人工打票费时费力还不如退掉省事，被服务人员提高音量回怼。 3.上楼之后，看到VR项目工作人员邀请外国友人免费试玩。于是出于好奇，询问该项目注意事项。工作人员并未要求检查门票，直接告诉我VR项目为收费项目，130元一次。 4.用英语问过外国友人，确定项目免费后，我向工作人员提出疑问。工作人员有些尴尬，请我出示门票，随后解释说这是误会。谈判技巧之拙劣令人哭笑不得。 在今天游览过平安大厦之后，我甚至对深圳的发展产生了怀疑：平安大厦可以说得上是深圳的地标性建筑，而其主打卖点就是——高。因此，以高为卖点的云顶观光层，可以说得上是深圳地位极高的旅游项目之一。 而就是这个项目中，服务人员与业务人员的素质平庸，甚至差劲到令我震惊。无法想象，在作为中国超一线城市的深圳，地位应该相当高的观光项目，居然会有不止一两位，而是数位服务质量如此堪忧的服务业从业者。 作为一个胸怀热血的年轻人，我非常喜欢在高处俯瞰的感觉。但很遗憾，我觉得以后应该不会再来了。 如果各位游客希望亲身体验一下“糟糕”的客户体验，我觉得在阴天或者雨天来这里是一个不错的选择。这份体验未必舒适，但一定足够新奇。 最后，我不是一个记仇，并且喜欢对个人进行报复的人，因此本次事件中所有负面人物，名字都不会出现。但我认为，在一众蠢蛋与反面教材中表现出色的人，不应该被我的评论影响，因此我特别提一下贵公司的韩晓龙员工。这位主管介入时，事情已经发展得很远。因此，他虽然试图以最佳的服务态度做出挽回，但因为队友太坑以及权限有限的原因，没能挽回我作为顾客的负面印象。我对此表示遗憾。

很不错的体验，带上父母一起来的。讲解员周祥很尽心，讲解的很周到，耐心回答我们所有的问题。从这个角度看深圳确实不一样。

服务态度很好，讲解员的很有耐心。站在高处看夜景，心情很好