青州杏花村旅游度假区

很好，项目很多，很刺激

这次订票真的特别不满意，我也决定再也不要在去哪儿和携程上订票了 4月28日，我在去哪儿订了5月2号4张通票，因看到入园凭证为二维码，但是订单和短信都没有收到二维码因此联系客服，客服告知供应商说凭手机号就可以玩，不一定非得用二维码，5月2日11点44分前通过人工验票凭手机号入园，验证通过入园时验票的工作人员告知游戏项目可能只凭手机号玩不了应该是需要二维码，让我跟平台联系要一下二维码，11点44分开始给去哪儿人工客服打电话，打到12点05分，将近十个电话，电话一直没有接通，没有办法，此时家人心情已经被影响，怕玩不了，然后我考虑玩游戏的时候用手机号试一下，不能玩的话再说，排漂流的队的时候我也考虑到别排了那么久的队后面玩不了再影响游玩心情，遂又在携程上下了4单通票，一个是想看一下是不是所有平台都不显示二维码，再一个是考虑如果凭手机号玩不了那到时候跟工作人员协调一下，排队排了20分钟后漂流处人工验票时凭手机号通过了，游玩结束后，想着携程的票也没用，就申请了退款，然后被商家拒绝了，理由是已经核单了，我当时第一反应携程退不了去哪儿的应该能退吧，毕竟4个人只会消耗四张票，后来去哪儿的退款申请也被拒绝了，理由也是核单了，但是去哪儿的人工客服一直联系不上，只能联系携程解决，这件事里我总结了几点让我不满意的地方 1去哪儿人工客服我一直没有联系上，在线客服只有机器人，我通过聊天框里人工在线客服地方留了联系人和手机号，当时页面显示工作人员会给我回电，截止到此刻我都没有收到去哪儿的客服电话，试问我在消费遇见问题的时候你们的人工客服电话完全是摆设，我的问题谁给解决？节假日任何一个平台都是需要处理问题最多的时候，这个时候你们的电话完全打不通平台反思过自己的问题吗？是仅仅用太忙就能解释通的吗？那如果用户遇到万分紧急的情况得不到你们的答复，用户从你们平台购票你们完全提供不了售后服务，紧急的问题如何解决？如何在官方指导下解决？你们的赔付条款只是摆设，因为我们根本就打不通你们的电话更不用提你们十分钟之内解决不了的双倍赔付，因为电话没有打通，更不用谈赔付问题！ 2入园凭证里写的是凭二维码入园，为什么订单及短信里丝毫没有二维码显示？如果是链接问题或者其他问题平台是否应该标注清楚，让用户清楚明白，平台说凭手机号就可以，那为什么验票的工作人员告知我需要二维码？再打不通你们电话的情况下我该怎样做？ 3杏花村拒绝了我两次的退款申请，理由都是核单了，我想问一下去哪儿的票我确实核单了，因为入园时我用了手机号入园，那时我还没有买携程的票，我入园后只玩了漂流，漂流也是我报手机号玩的，全程没有出示过携程的二维码，请问我携程的票是怎样核单的？玩漂流的时候通过手机号核单的吗？携程4张票我入园时都没有用过当时都还没买，没有验证入园的票为什么漂流项目通过手机号就能核了携程的票呢？那我入园时去哪儿的4张通票已经核单入园了，漂流时为什么不继续核已经开启过的入园票呢？我们一家四口去了杏花村玩了一个漂流消耗了8张通票，中间的问题出在哪？工作人员不知道凭手机号就能玩游戏项目？验票时没有办理入园的票就能在游戏项目上核单管理混乱等等？ 4玩漂流的体验，漂流过程中有很多地方没有防护栏，没有防护栏的地方总感觉要飞出去了，但整个漂流没有防护网，整个漂流过程因为玻璃栏太矮防护栏并不是全程都有且整体没有防护网而考虑安全问题 4张通票，办理了入园，玩了漂流，在景区找不到正儿八经吃饭的地方只有小吃，因此漂流结束之后就返程回了青岛，此次游行体验感十分差，建议不要再去哪儿买杏花村的票，因为没有二维码，避免出现跟我一样的情况，游玩是疏散心情感受大自然而心情愉悦的，不要像我一样，原本的好心情被影响！