哈尔滨冰雪大世界真的是个大坑，里面的项目完全是排不上的，摩天轮也没坐上，从12:00开始约约到晚上都没约到，

我们没有享受到接的服务，安排二个司机结果都是走错地方，告诉了酒店具体的名称和位置，结果一直都说不对。还说是我定位不准

玩累了旁边连歇脚地方都没有，各种商店里全站满的人在里面取暖，体验感极差，不推荐。

300多一个人，进去只拍了照片，游玩项目人太多，排了几个小时都没到最后太冷放弃了，他们应该改变哈，在网上约好时间段的到了时间再去，一直在哪里站起排队太冷了，

好评，好评，导游服务很满意。

玩的很开心，好评，下次还来

顺利进去，一开始不会操作出不了验证码，跟客服反应后让我刷身份证。客服也打了两个电话问我进入没有，处理很及时。

这是智商税。我在哈尔滨冰雪大世界游玩时未享受到所购买门票包含的服务。我1点多开始排队大滑梯项目，冰天雪地里蹲蹲站站将近五个小时，竟然没排进排队大厅，保安劝我放弃这个项目，我于是去了雪花摩天轮，到那里被告知风大摩天轮停运了。此时已经晚上快七点了，我找到了哈冰秀，龙江冰秀，汽车芭蕾秀等排队现场，这些项目又都是人山人海，我排了两个多小时等待哈冰秀，最后又没有轮到我，工作人员跟我说今天营业要结束了，不用排了。我买门票花了328元，一整天在冰天雪地里排队，最后一个项目也没玩到，甚至于雪圈项目和冰雪娱园项目在哪里都不知道。景区没有合理安排收费项目的设置和人流的控制，导致很多游客一个项目也玩不到，景区不应该把游玩项目和门票绑定在一起销售。如果门票价格设置在128-158之间，其余这些游玩项目改成单独付费的话，游客就可以按照现场人流状况自主选择是否付费，可避免这种不公平。因此我希望退款一半。

别去。垃圾景区… 进去冰雪大世界就三点多点儿，地上垃圾满满，为了预约大滑梯冰哈秀这些，零下23度不停刷手机，手机都刷没电了也没约得上，去上个厕所排队花掉基本小时，这服务设施绝对匹配不上四万人流，处处能看到工作人员在雪地里埋线，感觉是都没完工。实在约不上我们决定到客服中心申请退款，结果进都进不去，都是要求退票的，排了一个小时终于到我们，只是让在白纸上填写个人信息及订单详情，再三跟服务人员确认会保证我们信息安全就填写了，然后让我们回去等消息。一早接到平台短信说是拒绝退订，联系客服解释说，因为票已核销，系统触发自动拒绝，但是此订单已转人工处理，让我们耐心等待。一天啥啥没体验到，净是在排队。

人真的是非常多，门票其实也不便宜，但是进去里面玩的项目并不多，热门项目排队排队，人多真的不推荐去。 建议下午3:00去，3:00去玩一会儿天黑了也可以看看夜景。 室外真的是非常的冷，建议多带上暖宝宝发热鞋垫，好更换。