1.粟姓导游疑无证上岗，全程未介绍自己真实名字，未出示和佩戴导游证。 2.粟姓导游在旅游车上推销桂花香水、醉鱼、香菇、罗汉果、桂圆等物品，现场收钱，反复劝说游客购买，司机配合导游，故意放慢车速，耽误游客时间。 3.粟姓导游收取旅客就餐回扣。带游客绕路到农家乐就餐，鼓动大家下车就餐，游客实际普遍感受又贵又难吃，且点餐时要求填旅游车车牌号。 4.粟姓导游服务态度恶劣，午餐后前往阳朔兴坪古镇，到了古镇一个人往前冲往游船集合点，完全不顾游客是否跟上，有两个家庭因为在古镇买了点吃的，稍微晚了几分钟，导游反复指责那两个家庭耽误大家时间。估计是因为这两个家庭在刚才农家乐未就餐，在古镇上吃小吃，被导游记恨在心，所以故意刁难。 5.导游没有职业操守，所在的旅行社也毫无担当。最后一站兴坪古镇游船结束后时间为下午3点55分，导游要求所有人必须4点20赶到车站返回桂林市区，所有人紧赶慢赶上车以后，4点35分仍然未发车，多次问其原因，导游才吞吞吐吐说有一个家庭她安排去坐竹筏了，还有半个小时才回来。最后导游让全车人在车上等了一个小时才发车，期间车上空调也不愿意开，回到桂林市区后，已经到了晚上8点多，很多人的高铁也没有赶上，夜游两江四湖也泡汤了，导游全程没有表示一句道歉，旅行社也没有说法。

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山水画卷名不虚传！竹筏顺流而下，清风拂面，筏工的讲解添了几分当地烟火；十里画廊骑行一路田园风光，空气清新，体验感很好。